北京健康宝弹窗怎么解除

〖壹〗 、携带身份证、核酸检测阴性证明 ，前往居住地居委会签订《健康承诺书》，经审核后弹窗可解除 。特殊情况处理（购买四类药人员）直接核酸检测：若因近期购买过退烧
、止咳、抗病毒 、抗生素“四类药品 ”触发弹窗
，无需其他流程，立即前往核酸检测点检测 ，结果阴性后弹窗自动解除。

〖贰〗
、北京健康宝解除弹窗状态可通过“北京12345”官方微信的“民意直通
”功能提交申诉
，审核通过后即可恢复绿码
。具体操作步骤如下：打开微信并搜索“北京12345”在微信的“搜一搜 ”功能中输入“北京12345
”，找到并点击官方微信公众号的“民意直通”选项。

〖叁〗、解除条件：履行防疫义务后自动解除 。操作说明：需按当地要求完成健康监测 、核酸检测等防疫措施 ，系统核验通过后弹窗自行消失
。 14日内有陆路边境口岸所在县旅居史的人员 解除条件：履行防疫义务后自动解除。操作说明：需配合完成健康监测
、核酸检测等要求
，系统核验通过后弹窗消失 。

〖肆〗、购买四类药品被弹窗的解决办法直接核酸检测：如果近期有到药房买过四类药的人员被弹窗，请直接前往核酸检测点进行核酸检测 ，阴性结果后
，弹窗会自动解除
。弹窗纠错留言解码：如仍不能解除，请前往北京12345微信公众号 ，进入民意直通
，弹窗纠错留言解码。具体流程如下：第一步：先做核酸 。

〖伍〗 、北京健康宝弹窗3报备社区后解除时间需分情况讨论，具体如下：未与确诊人员产生交集的情况若确认未与确诊人员产生交集 ，需签署承诺书，并完成“三天两核酸 ”（即3天内进行2次核酸检测
，且间隔时间需超过24小时）
。待核酸检测结果均为阴性后，弹窗即可解除。

北京健康宝弹窗的三种原因及解决办法

〖壹〗
、特殊情况处理（购买四类药人员）直接核酸检测：若因近期购买过退烧、止咳 、抗病毒
、抗生素“四类药品
”触发弹窗 ，无需其他流程
，立即前往核酸检测点检测，结果阴性后弹窗自动解除 。弹窗未解除的申诉流程若完成上述步骤后弹窗仍未消失 ，需通过“北京12345”公众号提交审核：完成核酸检测：确保已有最新阴性结果
。

〖贰〗、北京健康宝弹窗的三种原因及解决办法如下：14日内曾到访过中高风险地区 原因：按照北京市疫情防疫要求
，14日内曾到访过中高风险地区的人员，健康宝会出现弹窗提示。 解决办法： 暂缓来京 。 已进返京的 ，请第一时间到本人居住的社区 、村、酒店
、单位等报到
，并按要求履行个人防疫义务。

〖叁〗、弹窗编号1：涉及涉疫风险地区旅居史，可能因近期到访过中高风险地区或与确诊病例轨迹重叠导致
。弹窗编号2：涉及未完成核酸检测 ，可能因未按规定频次进行核酸检测或检测结果未及时上传系统。

〖肆〗 、未到过中高风险区却遭遇弹窗③的原因：可能因出行时经过封控区域的“电子围栏 ”
，被大数据系统捕获触发弹窗 。此类情况仍需按上述流程处理，即报备社区
、签署承诺书、完成核酸检测
。

〖伍〗 、如您已完成核酸检测 ，但健康宝仍弹窗的，可能是因为健康宝还没查询到您的核酸检测结果
，请到本人居住的社区
、村、酒店 、单位等报到，您可凭纸质核酸检测证明由社区
、村、酒店等进行登记解除恢复绿码。上面就是北京健康宝弹窗的三种原因及解决办法介绍了 。希望对大家有所帮助
。

〖陆〗 、北京健康宝弹窗3的解决办法及原因如下：弹窗3出现的原因 健康宝弹窗3主要与疫情风险地区
、点位、人员存在时空关联。这意味着 ，如果您的行程与确诊病例或疫情风险区域有过交集
，您的健康宝就可能会出现弹窗3的提示 。弹窗3的解决办法 及时联系社区：当您的健康宝出现弹窗3时，第一时间向所在社区报备
。

通勤人员弹窗怎么办

通勤人员遇到弹窗问题 ，可通过微信“北京12345
”平台的“民意直通”功能提交纠错申请解除弹窗
，具体操作如下：操作设备与软件需准备一部智能手机（如iPhone12），系统版本为IOS14 ，并安装微信0.18版本。

市民收到弹窗提示后
，相比先拨打12345，其实比较高效 、最便捷的处理方式是及时联系社区 ，在社区指导下完成相应动作
，即可解除弹窗 。市民一旦遭遇健康宝弹窗③，一定要第一时间先和社区联系
。很多人都是先打12345热线 ，因为市民服务热线接单、再经相关程序派单，途中会消耗一些时间。

出现弹窗首先需要及时进行核酸检测
，并上传检测结果至北京健康宝；其次可以联系所在社区进行个人信息登记
、核验；如果仍无法处理弹窗问题，可拨打12345市民热线进行弹窗异常情况反馈 ，备案个人信息
，由12345联系所在街道、乡镇进行解决 。

北京健康宝弹窗3报备社区了多久能解除?

北京健康宝弹窗3报备社区后解除时间需分情况讨论，具体如下：未与确诊人员产生交集的情况若确认未与确诊人员产生交集 ，需签署承诺书
，并完成“三天两核酸 ”（即3天内进行2次核酸检测，且间隔时间需超过24小时）。待核酸检测结果均为阴性后 ，弹窗即可解除
。

健康宝弹窗3报备社区后
，一般情况下快的话半小时，慢的话需要一小时能解除；北京健康宝弹窗3在按照规定完成相关防疫措施后 ，即可恢复正常。以下是关于健康宝弹窗3解除和恢复正常的详细解健康宝弹窗3报备社区的解除时间 报备后处理速度：健康宝弹窗3出现后
，需及时向社区报备 。

北京健康宝弹窗3解除时间因情况而异
。当您确认与确诊人员无交集，签署承诺书 ，并完成三天两次核酸测试且结果为阴性后，弹窗通常会在一定时间内解除。对于被认定为高风险人群
，还需进行居家观察及健康检测，具体解除时间根据后续的检测结果和官方规定而定 。

北京健康宝弹窗解决办法(附操作步骤)

常规情况处理（适用于多数弹窗场景）完成两次核酸检测 需在7两小时内完成两次核酸采样 ，且两次检测间隔至少24小时
，结果均显示为阴性（具体以居委会通知为准）
。登录京心相助平台报备 通过微信或支付宝搜索“京心相助
”小程序，填写个人身份信息 、行程轨迹等必要内容完成报备。

解决方法：立即向所居住的社区
、村、酒店或单位（学校 、工厂
、工地、大院等）报告 ，并配合落实相关防疫措施 。待排除风险后
，弹窗会自动解除
。弹窗2情况说明：正处于入境隔离期间人员，或隔离期满后未满规定观察期人员。

北京健康宝弹窗后 ，可通过支付宝进入北京健康宝页面
，在弹窗页面勾选【30天内不提示】并点击确定来处理 。具体方法如下：准备工具：使用iPhone12（IOS11系统）及支付宝3版本操作
。进入健康码：打开支付宝软件，点击首页的【健康码】选项。进入北京健康宝：在健康码页面中找到并点击进入【北京健康宝】 。

打开微信并搜索小程序：打开手机微信APP ，在搜索栏输入“北京健康宝”
，进入对应小程序。进入弹窗公告页面：在小程序界面顶部找到“弹窗公告 ”一栏并点击，系统将跳转至相关页面
。查看解决方法并操作：跳转后页面会显示弹窗5的具体原因及消除方式 ，通常包括核酸检测 、行程报备
、健康监测等要求。

进京7两小时没做核酸出现弹窗怎么办?

抵京后7两小时内离京人员：无需进行核酸检测，但进京前48小时内的核酸检测阴性证明仍为必要条件 。3岁及以下婴幼儿：抵京后无需在7两小时内进行核酸检测
。环京地区通勤人员：首次进返京须持48小时内核酸检测阴性证明
，此后每次进返京持14日内核酸检测阴性证明即可。

解决办法： 及时进行核酸检测：请关注短信提醒，并在7两小时内及时进行核酸检测 。 等待弹窗解除：完成核酸检测后 ，如可通过北京“健康宝”查询到核酸检测记录
，弹窗状态将于当日24时解除恢复绿码
。

确认弹窗信息：系统会弹出提示框，说明弹窗原因（如未完成核酸检测、未上报健康状态等）。点击“确定
”进入下一步 。提交材料并认证：输入姓名 、身份证号等个人信息
。

若本人在京 ，请立即向所居住的社区
、村、酒店或单位（学校 、工厂、工地
、大院等）报告
，由相关部门进行风险排查，如无关联风险可解除“弹窗”状态（自行核酸检测不能自动解除本“弹窗 ”）。如未及时报告 ，“弹窗
”无法解除
，直至相关疫情风险得到有效控制或后续流调数据能够排除关联风险 。